Termes et Conditions

Conditions générales de Wawini.com pour les cartes-cadeaux distribuées par Wawini.com et les conditions promotionnelles en ligne.

Nous vous recommandons de les lire attentivement avant d’utiliser une carte-cadeau ou d’effectuer un achat promotionnel. Si vous n’acceptez pas ces conditions, n’effectuez pas d’achat.

CARTES-CADEAUX DE DÉTAILLANTS VENDUES À DES FINS PROMOTIONNELLES

De temps à autre, Wawini.com peut proposer des promotions ou des offres spéciales liées à l’achat de cartes-cadeaux de détaillants. Les conditions applicables à chaque promotion seront affichées sur les sites Web à proximité de la description de ladite promotion.

La date d’expiration d’une carte-cadeau de détaillant est affichée sur la carte-cadeau ou au verso de celle-ci, dans votre portefeuille numérique. Veuillez vous référer à la date d’expiration pour vous assurer que vous échangez votre carte-cadeau dans la période de validité allouée.

Sauf indication contraire du détaillant concerné, les cartes-cadeaux des détaillants ne peuvent être échangées contre de l’argent.

Chaque Carte Cadeau achetée par vous sera répertoriée comme une Carte Cadeau distincte. Si vous achetez deux cartes-cadeaux auprès du même détaillant, votre portefeuille contiendra deux cartes-cadeaux.

Wawini.com n’est pas responsable en cas de perte, de vol, de destruction ou d’utilisation non autorisée d’une carte cadeau. Wawini.com n’est pas responsable si une carte cadeau est rendue impropre à l’échange sans que ce soit la faute de Wawini.com. Si vous avez perdu ou égaré votre carte cadeau et que le solde n’a pas été dépensé ou modifié par rapport au montant initial, envoyez-nous un e-mail à info@wawini.com, et nous vous enverrons une carte de remplacement à condition que la carte cadeau perdue ou égarée soit enregistrée auprès de Wawini.com et que nous puissions confirmer le solde restant utilisé.

CARTES-CADEAUX ÉLECTRONIQUES (NUMÉRIQUES) DE WAWINI.COM

Vous pouvez échanger la valeur monétaire stockée sur les cartes-cadeaux Wawini.com contre des cartes-cadeaux de détaillants disponibles sur les sites Web pour le même montant monétaire. Si vous souhaitez acheter une carte-cadeau de commerçant pour une valeur monétaire supérieure à celle de votre carte-cadeau Wawini.com, vous devrez payer le solde à Wawini.com pour finaliser votre achat au moment du paiement.

Si vous achetez plusieurs cartes-cadeaux Wawini.com le même jour, le montant total que vous chargez sur toutes les cartes ne peut pas dépasser 500€.

Il n’y a pas de frais associés à la carte cadeau Wawini.com en format numérique, mais si vous décidez d’acheter une carte cadeau en format physique, vous devrez payer des frais d’émission de 4,95€.

Les cartes-cadeaux Wawini.com ont une date d’expiration de 36 mois, ce qui permet aux utilisateurs d’échanger les cartes-cadeaux du détaillant de leur choix. Une fois que la (les) nouvelle(s) carte(s) cadeau du détaillant a (ont) été sélectionnée(s), de nouvelles dates d’expiration seront fixées et les conditions générales s’appliqueront aux cartes cadeau du détaillant choisies. Les cartes-cadeaux Wawini.com ne sont pas échangeables contre de l’argent et aucun remboursement ne sera effectué pour les cartes-cadeaux Wawini.com (sauf si la loi l’exige).

Acceptation de la carte et acceptation des présentes conditions d’utilisation

En utilisant la carte, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales. Vous devez remettre ces conditions à l’utilisateur de la carte si ce n’est pas vous. La carte reste notre propriété.

Création et utilisation du compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités des services, il peut vous être demandé de créer un compte et de fournir certaines informations, notamment une adresse électronique valide, un numéro de téléphone portable, etc. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes et à assurer la confidentialité des informations que vous soumettez par l’intermédiaire de « Mon compte/profil » et des informations d’identification de votre compte, ainsi qu’à restreindre l’accès à votre appareil afin d’éviter le transfert des informations de votre compte à d’autres utilisateurs. Vous acceptez d’être responsable de toutes les activités effectuées dans le cadre de « Mon compte/profil » ou des informations d’identification de votre compte. Vous ne pouvez pas utiliser le compte d’une autre personne sans son autorisation. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte, de supprimer ou de modifier le contenu que vous soumettez sur le site ou si nous soupçonnons une utilisation frauduleuse ou non autorisée de votre compte.

Contenu

Tous les noms, titres, logos et dessins apparaissant sur les sites Web de Wawini ou sur Wawini et identifiant nos produits et marques, y compris tous les caractères, titres, logos et dessins dérivés et apparentés, sont des marques déposées et la propriété unique et exclusive du groupe Wawini. Tous les autres noms, titres, logos et dessins apparaissant sur nos plateformes sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

L’utilisation de toute marque commerciale apparaissant sur les sites web Wawini sans le consentement écrit exprès du propriétaire de la marque est strictement interdite.

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Utilisation de nos plateformes

Vous ne pouvez utiliser nos sites web qu’à des fins légales et conformément aux présentes conditions générales. Vous ne pouvez pas utiliser nos plateformes d’une manière susceptible d’endommager, de désactiver, de surcharger ou d’altérer nos serveurs ou réseaux, ou d’interférer avec l’accès de tout autre utilisateur à nos plateformes. Vous ne devez pas tenter d’obtenir un accès non autorisé à nos plates-formes ou à tout compte, serveur ou réseau connecté à nos plates-formes. Vous acceptez de ne pas utiliser nos plateformes pour harceler, diffamer ou usurper l’identité d’une personne ou d’une entité.

Liens avec des tiers

Nos sites web peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des services fournis par tout site web tiers lié à nos plateformes ou à partir de celles-ci, et vous y accédez à vos propres risques.

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Toute référence à un tiers ou à un produit ou service tiers sur nos plateformes ne doit pas être interprétée comme une approbation ou un soutien de notre part à ce tiers ou à tout produit ou service fourni par un tiers.

Arbitrage et actions

Les présentes conditions générales sont interprétées et régies par les lois des pays du CCG. Les tribunaux français sont exclusivement compétents pour tout litige découlant des présentes conditions générales ou s’y rapportant.

Restrictions d’âge

Le site web de Wawini est destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser nos Services qu’avec la permission et la supervision d’un parent ou d’un tuteur légal. Nous ne pouvons pas empêcher les mineurs d’accéder à nos services ou de les utiliser. Il incombe donc aux parents, aux tuteurs ou à d’autres personnes responsables de décider quel matériel est approprié à la visualisation, à l’utilisation et/ou à l’achat par des mineurs.

En utilisant nos services ou en nous fournissant des informations, vous certifiez que vous êtes légalement en mesure de conclure un contrat contraignant dans votre juridiction (généralement 18 ans ou plus) ou, si vous n’avez pas l’âge légal du consentement, que vous avez l’autorisation expresse de vos parents ou de votre tuteur. Vous certifiez également que toutes les informations que vous nous fournissez sont véridiques et exactes.

Nous exigeons que tous les achats soient effectués soit (i) par des personnes légalement capables de conclure des contrats contraignants (généralement âgées de 18 ans ou plus), soit (ii) par des mineurs avec l’autorisation expresse d’un parent ou d’un tuteur légal.

Résiliation de l’utilisation

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre accès à tout ou partie des sites web de Wawini sans préavis si nous estimons, à notre seule discrétion, que votre conduite viole toute loi applicable, enfreint les présentes conditions générales ou nuit aux intérêts des autres utilisateurs, des associés ou de l’entreprise. En outre, nous nous réservons le droit de refuser toute commande d’un client à notre seule discrétion.

Prix et disponibilité des produits

Les prix et la disponibilité des produits figurant sur les sites web de Wawini sont susceptibles d’être modifiés. En cas d’erreurs, nous les corrigerons dès qu’elles seront constatées. Malgré tous nos efforts, il est possible que certains produits soient listés avec des prix incorrects. Nous vérifions généralement les prix avant d’expédier le produit, et si le prix correct est inférieur au prix indiqué, nous facturons le montant le plus bas. Si le prix correct est supérieur au prix indiqué sur notre site web, nous vous contacterons pour obtenir des instructions supplémentaires ou nous rejetterons votre commande et vous en informerons. Nous ne sommes pas tenus de fournir des produits à un prix inférieur incorrect, même après l’envoi d’une confirmation de commande ou d’une confirmation d’expédition, si l’erreur de prix est évidente et aurait pu être reconnue par vous.

Si vous passez une commande pour un produit qui n’est pas disponible par la suite, nous pouvons annuler votre commande sans pénalité. Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité des produits et reconnaissons qu’ils peuvent se vendre rapidement. Si vous recevez une confirmation d’expédition pour un produit indisponible, nous pouvons annuler notre acceptation et votre commande sans pénalité.

Commandes

Pré-commandes : Lorsqu’un produit est disponible en précommande, nous fournissons notre meilleure estimation de la date de disponibilité prévue. Nous ferons tout notre possible pour respecter cette date de disponibilité. Toutefois, les calendriers de production et d’expédition peuvent changer et nous ajusterons la date en conséquence. Veuillez noter que le paiement de tous les articles en pré-commande sera traité immédiatement après la passation de votre commande.

Achats en gros ou multiples : Nous nous réservons le droit de rejeter les commandes que nous soupçonnons d’impliquer des achats en gros ou des unités multiples d’un même produit, à notre discrétion.

Paiements

En passant une commande, vous nous donnez, à nous ou à notre prestataire de services de paiement tiers, l’autorisation de traiter votre paiement pour le montant total de votre commande. Pour certaines transactions, il peut vous être demandé de nous fournir une pièce d’identité avec photo et un justificatif de domicile, ainsi qu’une image de la carte utilisée pour effectuer le paiement.

Pour traiter les paiements, il se peut que nous devions créer un compte pour vous auprès de nos processeurs de paiement tiers, ce qui peut impliquer d’accepter leurs conditions générales et de leur fournir vos informations en votre nom. En passant une commande, vous consentez à ce que nous créions un tel compte et acceptez que nous ne soyons pas responsables des dommages ou des pertes que vous pourriez subir.

Numérique

Le code numérique (PIN) est immédiatement accessible après avoir passé une commande avec succès pour tous les titres de produits se terminant par « Livraison instantanée ».

Afin d’éviter les transactions frauduleuses, nous avons fixé une limite journalière pour le montant des commandes. Si la valeur de votre commande dépasse la limite quotidienne, nous examinerons votre paiement et générerons manuellement le code dans un délai d’un jour ouvrable.

Nous garantissons que le code (PIN) que vous recevrez correspondra à la description et qu’il sera en état de marche. Si vous recevez un produit qui ne correspond pas à la description, contactez-nous dans les 24 heures. Veuillez noter que nous n’offrons pas de remboursement ou d’échange pour les produits numériques. Veuillez noter que nous n’émettons le code (PIN) que pour les paiements effectués avec des cartes de crédit et de débit 3-D Secure. Si le paiement n’est pas sécurisé 3-D, nous examinerons votre paiement et émettrons le code (PIN) manuellement dans un délai d’un jour ouvrable.

Expédition

Le terme « expédition » désigne le début de l’expédition des articles d’une commande pour des achats multiples ou lorsque l’article acheté est composé d’éléments qui doivent être expédiés séparément. Par exemple, votre commande peut comprendre

• Plusieurs articles différents,
• une quantité d’un même article, ou
• d’un article unique comportant plusieurs pièces dont la taille peut exiger qu’elles soient expédiées dans des colis séparés.

Pour toutes ces commandes, nous nous efforçons d’expédier les différents colis ensemble afin qu’ils arrivent en même temps ; toutefois, lorsque cela n’est pas possible, nous commençons par expédier des boîtes séparées dans l’ordre qui permet à chaque produit d’arriver le plus tôt possible. Dans ce cas, la notification d’expédition de votre commande indique le moment où l’expédition a commencé ; elle ne signifie pas que tous les articles de la commande ont été expédiés à ce moment-là. Tous les colis envoyés ont un numéro de suivi distinct et peuvent être suivis sur la page État de la commande. Vous acceptez que les cartes de crédit et de débit soient débitées à la date de la commande et non à la date de l’expédition.

Veuillez noter que les cartes de crédit et de débit seront débitées à la date de la commande et non à la date de l’expédition.

Clause de non-responsabilité

Nos plates-formes sont fournies « en l’état » et sans garantie d’aucune sorte, qu’elle soit expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que nos plates-formes seront exemptes d’erreurs ou ininterrompues, que les défauts seront corrigés ou que nos plates-formes ou les serveurs qui les rendent disponibles sont exempts de virus ou d’autres composants nuisibles. Nous ne garantissons pas l’utilisation ou les résultats de l’utilisation de nos plates-formes en termes d’exactitude, de précision, de fiabilité ou autre, et nous ne faisons aucune déclaration à ce sujet.

Indemnisation

Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous tenir à l’écart, ainsi que nos affiliés, dirigeants, administrateurs, employés et agents, de toute réclamation, action ou demande, y compris, mais sans s’y limiter, les frais juridiques et comptables raisonnables, découlant de votre utilisation de nos plates-formes ou de votre violation des présentes conditions d’utilisation.